Abstract:
En el mundo actual nada es constante ni previsible; ni el mercado, ni la demanda de los clientes, ni el ciclo de vida de los productos. Los clientes cada vez exigen más, en gran medida debido al acceso a la información. La competencia es otro motor que lleva a las empresas a un estado continuo de “movilización”. Algunas en forma deliberada, otras intuitivamente, pero en definitiva un gran número de empresas en el mundo ha realizado, realiza y realizará Reingeniería. La necesidad de subsistencia las lleva por ese inevitable camino. Probablemente la Reingeniería no reconozca un inicio concreto en el tiempo. Seguramente en sus comienzos haya sido rudimentaria, incompleta, algo intuitiva y tal vez errática. Por ello debemos reconocer el mérito de Michael Hammer y John Champy que la instalaron de manera formal y orgánica, como una verdadera metodología, con lineamientos, experiencias, recomendaciones y ejemplos concretos. En especial M. Hammer, quien desde el MIT de Boston se convirtió en el gurú de la Reingeniería.
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