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Les TIC au cœur de la problématique incitation/contrôle:le cas du processus de centralisation engagé dans le secteur bancaire

Christine Marsal

Working Papers CREGO from Université de Bourgogne - CREGO EA7317 Centre de recherches en gestion des organisations

Abstract: (VF)La mise en place des T.I.C. bouleverse l’architecture organisationnelle des firmes,en accentuant le processus de centralisation. La réussite de cette démarche est conditionnée par la mise en cohérence du système de contrôle:système d’incitation et définition des standards de performance. Nous illustrons notre propos par l’étude du secteur bancaire.(VA)The ITC implementation influence organizational architecture by strengthening centralization tendencies. Value creation proceed from control system internal coherence:design of incentives contracts and performance standards. We illustrate our purpose in banking sector.

Keywords: centralization; information system; incentives; control; organizational architecture; retails bank. (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: G21 L23 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2004-02
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