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Automatisation des tableaux de bord et cohérence du contrôle de gestion:à propos de deux cas

Denis Travaillé () and Christine Marsal
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Denis Travaillé: Université de Montpellier 2

Working Papers CREGO from Université de Bourgogne - CREGO EA7317 Centre de recherches en gestion des organisations

Abstract: Cet article a pour objet de s’interroger sur les rapports entre l’automatisation des tableaux de bord et la cohérence du contrôle de gestion. A partir de deux cas de bureaucraties, celui d’une entreprise industrielle et celui d’une banque, nous étudions cette relation sous l’angle du partage des représentations et de la cohérence des comportements. Il en ressort que l’augmentation de la formalisation ne crée pas davantage de rigidité mais produit au contraire plus de dynamique ou de continuité et de permanence. Cependant, les résultats montrent aussi la limite d’une gestion automatique de la cohérence dans la mesure où les informations nécessaires à l’adaptation à long terme de la firme semblent difficilement automatisables.

Keywords: cohérence; contrôle de gestion; performance; automatisation des tableaux de bord. (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: M19 M41 (search for similar items in EconPapers)
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Date: 2007-06
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