De nouvelles mesures de la performance financière et de la performance opérationnelle des réseaux de distribution: le cas des agences bancaires

Aude Hubrecht-Deville () and Hervé LELEU ()
Additional contact information
Aude Hubrecht-Deville: Université de Bourgogne

Working Papers FARGO from Université de Bourgogne - Latec/Fargo (Research center in Finance,organizational ARchitecture and GOvernance)

Abstract: Dans ce papier, nous proposons deux nouveaux indicateurs pour mesurer la performance opérationnelle et la performance financière des réseaux d’agences bancaires. Nous développons une approche alternative aux mesures classiques de productivité pour prendre en compte des effets de taille, d’environnement et de structure dans la comparaison des agences entre elles. Nous recourons à une approche non paramétrique d’estimation d’une frontière de production pour construire les indicateurs dans un cadre homogène. Une application empirique est menée sur un échantillon de 1423 agences bancaires réparties au sein de 15 banques régionales. Nos résultats indiquent que la performance opérationnelle n’est que faiblement liée à la performance financière et que les deux types d’indicateurs apparaissent donc davantage complémentaires que substituables pour établir un diagnostic global de performance.

Keywords: Réseaux de distribution; banque; performance financière; performance opérationnelle (search for similar items in EconPapers)
Date: 2007-12

Downloads: (external link)
http://www.u-bourgogne.fr/LEG/WP/1071202.pdf (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: http://EconPapers.repec.org/RePEc:dij:wpfarg:1071202

Ordering information: This working paper can be ordered from
Gérard Charreaux, Fargo-Latec, Université de Bourgogne 2 Bd Gabriel, BP 26611, 21066 Dijon Cedex, France

Access Statistics for this paper

More papers in Working Papers FARGO from Université de Bourgogne - Latec/Fargo (Research center in Finance,organizational ARchitecture and GOvernance)
Address: 2 Bd Gabriel, BP 26611, 21066 Dijon Cedex, France
Series data maintained by Gérard Charreaux ().