ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS MAHASISWA

Deiby Christiana Tinggogoy and Yonas Meti

No e48qj, OSF Preprints from Center for Open Science

Abstract: Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh variabel Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Kampus terhadap Kepuasan dan Loyalitas Mahasiswa pada mahasiswa Manajemen dan Ilmu Pemerintahan Universitas Halmahera. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa manajemen Universitas Halmahera angkatan tahun 2008-2016. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling sehingga dalam penelitian ini jumlah sampel sebanyak 50 orang mahasiswa Manajemen dan Ilmu Pemerintahan Universitas Halmahera angkatan tahun 2008-2016. Pengujian asumsi klasik meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, uji autokorelasi, dan uji heteroskedastisitas. Analisis data digunakan dengan menggunakan analisis jalur dengan bantuan program SPSS.

Date: 2018-11-11
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://osf.io/download/5becdca2897ec60019bce94f/

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:osf:osfxxx:e48qj

DOI: 10.31219/osf.io/e48qj

Access Statistics for this paper

More papers in OSF Preprints from Center for Open Science
Bibliographic data for series maintained by OSF ().