Sự hài lòng sinh viên đối với chất lượng thí nghiệm - thực hành tại Trường Đại học Sài Gòn

Ha Nam Khanh Giao and Nguyen Van Thang

No rvfcz, OSF Preprints from Center for Open Science

Abstract: Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng (SHL) của sinh viên đại học về chất lượng thí nghiệm - thực hành tại trường Đại học Sài Gòn (SGU), bằng việc khảo sát 323 sinh viên năm 2, 3, và 4, công cụ Cronbach’s alpha, EFA và phân tích hồi quy bội được sử dụng, với phần mềm SPSS 20.0. Kết quả đã đưa ra được mô hình sự hài lòng của sinh viên gồm 4 nhân tố, sắp xếp theo thứ tự độ mạnh giảm dần: (1) Cơ sở vật chất; (2) Sự Đồng cảm; (3) Năng lực phục vụ; (4) Sự Tin cậy. Từ đó, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị đến Ban quản lý Khu Thí nghiệm - Thực hành nhằm nâng cao sự hài lòng của sinh viên.

Date: 2020-11-23
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://osf.io/download/5fbdf6dec623190125d88330/

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:osf:osfxxx:rvfcz

DOI: 10.31219/osf.io/rvfcz

Access Statistics for this paper

More papers in OSF Preprints from Center for Open Science
Bibliographic data for series maintained by OSF ().