Mối quan hệ giữa trải nghiệm thương hiệu điểm đến trực tuyến và sự tin cậy thương hiệu đến ý định của du khách hướng tới điểm đến du lịch tại các tỉnh Duyên hải Nam Trung Bộ Việt Nam

Trương Minh Ký ()
Additional contact information
Trương Minh Ký: Công ty TNHH Trang Phục Ngoài Trời CPPC (Việt Nam), Bình Định Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 2024, vol. 19, issue 6, 49-64

Abstract: Thói quen sử dụng các nền tảng trực tuyến để tìm kiếm thông tin nhằm chuẩn bị cho chuyến du lịch sắp đến của du khách là rất phổ biến vì vậy nếu hiểu rõ sự trải nghiệm thương hiệu và sự tin cậy thương hiệu điểm đến trực tuyến sẽ hữu ích trong việc triển khai các hoạt động marketing điểm đến trực tuyến. Nghiên cứu này đã phân tích mối quan hệ và ảnh hưởng của chúng đến ý định của du khách hướng tới điểm đến của các tỉnh duyên hải Nam Trung Bộ Việt Nam. Bài viết này làm rõ vấn đề trên bằng cách khảo sát 325 người dùng Website, Facebook, TikTok và YouTube về các địa danh của duyên hải Nam Trung Bộ ở các nền tảng trực tuyến này, đồng thời áp dụng mô hình PLS SEM để đánh giá các mối quan hệ giữa các nhân tố trong mô hình nghiên cứu. Nghiên cứu cho thấy tác động trực tiếp và gián tiếp của trải nghiệm thương hiệu của du khách trên các nền tảng trực tuyến đối với điểm đến du lịch đến ý định của du khách hướng tới điểm đến du lịch, trong đó có vai trò trung gian của sự tin cậy thương hiệu. Từ đó bài báo này giúp hoàn thiện cơ sở lý thuyết cho nghiên cứu của Jiménez-Barreto, Rubio, Campo, và Molinillo (2020) và đưa ra hàm ý quản trị để giúp các nhà quản lý cải thiện chính sách thu hút du khách đến vùng duyên hải Nam Trung Bộ.

Keywords: sự tin cậy của thương hiệu điểm đến; trải nghiệm thương hiệu điểm đến; truyền thông mạng xã hội; ý định của du khách (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: M30 M31 M37 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/2849/2086 (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:bjw:econvi:v:19:y:2024:i:6:p:49-64

DOI: 10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.19.6.2849.2024

Access Statistics for this article

TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH is currently edited by Nguyen Thuan

More articles in TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH from HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY JOURNAL OF SCIENCE, HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY
Bibliographic data for series maintained by Vu Tuan Truong ().