The Role of Generative Artificial Intelligence Platforms in Guidance Activities

Leonardo Evangelista and Simona Satta

Economia & lavoro, 2025, issue 2, 101-114

Abstract: I siti di intelligenza artificiale generativa (IAG) stanno rivoluzionando le attività di orientamento grazie alla capacità di fornire informazioni dettagliate e consulenza. Strumenti come ChatGPT, Claude e Perplexity consentono di reperire dati aggiornati sul mercato del lavoro, individuare percorsi formativi e simulare colloqui di selezione. Inoltre, permettono agli operatori di ottimizzare il proprio lavoro, migliorando la qualità del servizio offerto e riducendo i tempi di elaborazione. I siti IAG sono particolarmente utili anche per l’autoformazione degli orientatori, la supervisione dei casi complessi e la creazione di materiali didattici. L’adozione di questi strumenti può portare a una progressiva disintermediazione dei servizi di orientamento, a un più facile accesso alla consulenza gratuita e a un miglioramento dell’efficienza del settore.

Keywords: generative artificial intelligence (GAI); career guidance; guidance counselling; chatbots and automation; disintermediation of guidance services. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2025
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