PERCEPCIONES DEL COLOR Y DE LA FORMA DE LOS EMPAQUES: UNA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE

Ana María Arboleda Arango ()

Estudios Gerenciales, 2008

Abstract: El significado que dan los consumidores al color y a la forma de los productos se crea a partir de su experiencia con los empaques y con el uso del producto. Este estudio analiza tal premisa de manera exploratoria, utilizando la metodología cualitativa de grupos focales. Así, los resultados sugieren que el hábito y la familiaridad del consumidor predisponen la búsqueda de ciertas características, en cuanto color y forma, que le permiten identificar el producto, sus atributos y su utilidad. Finalmente, dada la generalización que el consumidor hace de los símbolos, se recomienda conservar en los empaques códigos propios de la categoría para garantizar el reconocimiento del producto y evitar confusiones con los de otras categorías. Ante empaques con características diferentes a las de la categoría, se deben disenar estrategias de comunicación para procurar el aprendizaje de nuevos símbolo.

Keywords: Semiótica; empaque; confusión; aprendizaje de producto; generalización. (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: M30 M39 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2008
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