Tendencias en el uso de las tecnologías de información y comunicación para la negociación internacional

Jose Alejandro Cano () and Jose Jaime Baena

Estudios Gerenciales, 2015, vol. 31, issue 136, 335-346

Abstract: Este artículo identifica las principales tecnologías de información y comunicación (TIC) que se utilizan en el proceso de negociación internacional, clasificándolas por etapas y funcionalidad. Para esto se realizó una revisión de la literatura en bases de datos reconocidas y de alto impacto, con lo cual se construyó una propuesta de etapas en las que se divide el proceso de negociación internacional y una caracterización de las TIC teniendo en cuenta elementos como funcionalidad, herramientas comerciales, complejidad de uso y alcance, entre otros. Se concluye que existe una gran variedad de TIC que apoyan las etapas de la negociación internacional, brindando diversas soluciones a las necesidades específicas de cada empresa respecto al manejo de la información y comunicación.

Keywords: Tecnologías de información y comunicación; Negociación internacional; Internacionalización; Fases; Empresas (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: L86 M15 M16 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015
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