Motivaciones y barreras para la implantación del comercio electrónico en Espa˜na: un estudio Delphi

M. Dolores Gallego (), Salvador Bueno and Juan Francisco Terre?no

Estudios Gerenciales, 2016, vol. 32, issue 140, 221-227

Abstract: A pesar del avance de Internet, las cifras globales muestran un lento crecimiento del comercio electrónico en Espa˜na. Por ello, este trabajo plantea identificar las barreras que obstaculizan la difusión del comercio electrónico, así como las principales motivaciones empresariales a su implantación. El método Delphi fue aplicado con la intención de alcanzar un consenso dentro de un panel de expertos en la materia sobre cuáles son las principales motivaciones y barreras a la implantación del comercio electrónico en Espa˜na. Los resultados identifican la expansión de los mercados y la captación de nuevos clientes como principales incentivos. Entre los obstáculos se destacan los relacionados con problemas logísticos, la seguridad en métodos de pago y la oferta de productos difícilmente comercializables por Internet.

Keywords: Comercio electrónico; Método Delphi; Motivaciones; Barreras (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: M00 M19 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
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