Adaptation Strategies of the Colombian Hotel Industry During the Pandemic

Diego Alejandro López Cadavid, Jorge Aníbal Restrepo Morales, Juan Gabriel Vanegas López and Maria Alexandra Arango Mesa
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Diego Alejandro López Cadavid: Tecnológico de Antioquia
Jorge Aníbal Restrepo Morales: Tecnológico de Antioquia
Juan Gabriel Vanegas López: Tecnológico de Antioquia
Maria Alexandra Arango Mesa: Tecnológico de Antioquia

Apuntes del Cenes, 2024, vol. 43, issue 77, 103-130

Abstract: Diferentes aspectos asociados a la dinámica empresarial motivan el diseño y ejecución de estrategias. En el caso de la industria hotelera colombiana, la reciente regulación de precios, el surgimiento de tecnologías disruptivas, así como los eventos que afectan la salud pública demuestran la necesidad de delinear tácticas apropiadas que lleven a una adecuada implementación contextualizada. Este estudio propone un modelo de análisis jerárquico de procesos (AHP) para evaluar el conjunto de tácticas y estrategias más aplicables a estas alternativas de situación actual que deben afrontar los hoteleros de la ciudad de Medellín. Los resultados de la evaluación indican que las estrategias intensivas, genéricas de negocio y defensivas son las preferidas. Adicionalmente, los hallazgos sugieren, como era de esperarse, que la pandemia tuvo el mayor peso y por lo tanto debe ser seleccionada por las empresas hoteleras como la alternativa prioritaria en la cual enfocar sus estrategias.

Keywords: crisis management; business strategy; COVID-19 pandemic; digital disruption; pricing; adaptation; hotels; Colombia (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: H12 L10 M10 Z30 Z31 Z32 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024
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DOI: 10.19053/uptc.01203053.v43.n77.2024

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