Método de Autorreporte como Estrategia para Identificar la Respuesta Emocional de los Consumidores

Lorena Catherine Ramos Lasso () and Juan Manuel Bernate Martínez ()

Revista de Economía y Administración, 2019

Abstract: Resumen El presente estudio se desarrolla en el ámbito de la investigación de mercados centrada en la percepción visual y la respuesta emocional. Para el presente caso, el estudio sobre las marcas no está enfocado en el consumo de los productos, sino en la percepción de los participantes al observar imágenes que se producen para promocionar marcas específicas. Se realizó una encuesta aplicando un método de autorreporte para medir su respuesta emocional dentro del contexto del marketing. Se pudo observar que existen factores modificadores en la percepción de los encuestados que podrían determinar la aplicación de estrategias eficaces; además, al entender cómo es la respuesta emocional de los consumidores se logra brindar aportes útiles para conseguir la diferenciación de una marca o producto.

Keywords: marketing emocional; emoción; consumo; autorreporte (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019
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