La comunicación estratégica desde el mercadeo en instituciones educativas

Nancy Grajales-Montoya (), Ledy Gómez-Bayona () and Bladimir Coronado-Ríos ()

Revista CEA, 2021, vol. 7, issue 13, 1-21

Abstract: La gestión administrativa y académica de las organizaciones educativas ha evolucionado en la comprensión de aspectos comunicacionales que generen relacionamiento. Este estudio compara las tendencias entre las prácticas comunicacionales y las estrategias de mercadeo utilizadas en las Instituciones de Educación Superior (IES) del sector privado en Medellín-Antioquia. Para el análisis se hizo una revisión de literatura clasificada en dos fases: la primera, a partir de algunas bases de datos académicas; y la segunda, desde el análisis de las plataformas digitales de las instituciones en estudio. Los resultados arrojaron que se requieren habilidades comunicacionales que faciliten el acercamiento de las colectividades y rompan las barreras de la distancia, por lo que es importante desarrollar estrategias de mercadeo que estén vinculadas a la planeación organizacional para una acertada toma de decisiones. Se concluyó que las acciones de mercadeo desde la comunicación deben ser más estratégicas e intencionales en los diferenciales del portafolio de las instituciones y, al mismo tiempo, la oferta debe ajustarse a las necesidades del sector productivo y de la sociedad para ser competitivos.

Keywords: comunicación institucional; relaciones públicas; mercadotecnia; estrategia mercadotécnica; instituciones de enseñanza superior (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: M21 M31 M37 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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