Marco de indicadores clave de desempeño para la gestión eficiente de la seguridad e higiene en organizaciones

Víctor Millán Tinoco, Alma Delia Hernández Vargas and Gabriela Aldazaba Jácome
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Víctor Millán Tinoco: TecNM/Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán, Teziutlán Puebla, México
Alma Delia Hernández Vargas: ecNM/Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán, Teziutlán Puebla, México
Gabriela Aldazaba Jácome: ecNM/Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán, Teziutlán Puebla, México.

Revista Multidisciplinaria Voces de América y el Caribe, 2025, vol. 2, issue 1, 644-656

Abstract: Introducción: La gestión de seguridad e higiene laboral requiere medir el desempeño con indicadores confiables; sin embargo, muchas organizaciones privilegian métricas reactivas, limitando la prevención y la mejora continua. Métodos: Se realizó un estudio cualitativo, descriptivo y propositivo basado en análisis documental de literatura científica y normativa (p. ej., ISO 45001) mediante una matriz de sistematización. Con ello se definieron criterios de selección (pertinencia, confiabilidad, claridad y factibilidad) y se estructuró un framework de KPI por niveles estratégico, táctico y operativo, alineado al ciclo PHVA. Resultados: El framework integra indicadores reactivos y proactivos y establece lineamientos para su definición, recolección, análisis e interpretación, facilitando el monitoreo continuo, la identificación temprana de riesgos y la alineación entre objetivos de SST y metas organizacionales. Discusión: La propuesta fortalece la toma de decisiones basada en evidencia y favorece una cultura preventiva al priorizar indicadores proactivos y la trazabilidad de datos. Conclusiones: Un framework estructurado de KPI mejora la capacidad de control y aprendizaje organizacional en seguridad e higiene y es adaptable a distintos contextos, recomendándose su validación empírica en organizaciones para evaluar su impacto.

Keywords: Indicadores clave de desempeño; seguridad e higiene; gestión organizacional; mejora continua; desempeño laboral (search for similar items in EconPapers)
Date: 2025
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DOI: 10.69821/REMUVAC.v2i1.291

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