Aplicación móvil con inteligencia artificial para el reporte directo de incidentes urbanos entre ciudadano-autoridad en Aguachica-Cesar

Calletana López-Baleta, Ilder Alberto Gutiérrez-Beleño, Karla Andrea Martínez-Ríos and Xiomara Daniela Gonzalez
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Calletana López-Baleta: Universidad Popular del Cesar, Cesar, Colombia
Ilder Alberto Gutiérrez-Beleño: Universidad Popular del Cesar, Cesar, Colombia
Karla Andrea Martínez-Ríos: Universidad Popular del Cesar, Cesar, Colombia
Xiomara Daniela Gonzalez: Universidad Popular del Cesar, Cesar, Colombia

Revista Multidisciplinaria Voces de América y el Caribe, 2026, vol. 3, issue 1, 241-261

Abstract: La inseguridad urbana y la violencia interpersonal demandan mecanismos ágiles de reporte y atención que fortalezcan la comunicación ciudadano–autoridad, especialmente en municipios intermedios. Se adoptó un enfoque mixto y aplicado: (i) análisis descriptivo de registros de violencia interpersonal con datos abiertos (Colombia, Cesar y Aguachica) y (ii) desarrollo iterativo de un prototipo móvil mediante SCRUM, integrando geolocalización e inteligencia artificial para organizar reportes. A nivel nacional se registraron 981,61 mil casos; en Cesar, 19,47 mil; y en Aguachica, 2326. En los tres niveles se observó predominio de víctimas hombres y concentración territorial de incidencias, además de tipologías y escenarios recurrentes que sustentan la necesidad de estructurar el reporte (categorías, ubicación y tiempo). Los hallazgos respaldan el uso de plataformas móviles con geolocalización y apoyo de IA para mejorar trazabilidad, clasificación y canalización de incidentes, condicionados por adopción ciudadana, capacidad institucional y salvaguardas éticas. El prototipo resulta pertinente para el contexto local y se recomienda validar usabilidad y desempeño operativo con usuarios y autoridades para estimar su impacto en calidad del reporte y tiempos de respuesta.

Keywords: aplicación móvil; geolocalización; incidente urbano; inteligencia artificial (search for similar items in EconPapers)
Date: 2026
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DOI: 10.69821/REMUVAC.v3i1.302

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