Tuketicilerin Seyahat Acentalarina Iliskin Etik Algilari ve Niyetlerini Belirlemeye Yonelik Bir Arastirma

Volkan Ozbek (), Mehmet Emin Akkilic () and Mehmet Oguzhan Ilban ()
Additional contact information
Volkan Ozbek: Burhaniye Uygulamali Bilimler Yuksekokulu, Turizm Isletmeciligi ve Otelcilik Bolumu
Mehmet Emin Akkilic: Burhaniye Uygulamali Bilimler Yuksekokulu, Turizm Isletmeciligi ve Otelcilik Bolumu
Mehmet Oguzhan Ilban: Balikesir Universitesi, Burhaniye Uygulamali Bilimler Yuksekokulu, Turizm Isletmeciligi ve Otelcilik Bolumu

Ege Academic Review, 2011, vol. 11, issue 2, 325-388

Abstract: Bu arastirmanin uc amaci bulunmaktadir. Birincisi, seyahat acentalarinin urunlerini yanlis, eksik ya da notr (olmasi gereken) bilgi kullanarak sunmalarinin tuketicilerin etik problem algilama duzeyini degistirip degistirmedigini belirlemektir. Ikinci amac, eksik, yanlis ya da notr bilgi sunumunda tuketicilerin firmaya iliskin genel tutumlarinin ve firma urunlerini satin alma niyetlerinin degisip degismedigini belirlemektir. Arastirmanin son amaci ise, algilanan etik problem, firmaya iliskin genel tutum ve etik niyetler arasindaki olasi dogrusal iliskileri tespit etmektir. Arastirma, seyahat acentasi musterileri uzerinde senaryo teknigine dayali yuz yuze anket yontemi kullanilarak gerceklestirilmistir. Cevaplayicilar kolayda ornekleme yoluyla belirlenmistir. Arastirma sonucunda, cevaplayicilarin farkli hikâyelerde farkli etik problem algilama duzeyine sahip oldugu bulunmustur. Ayni sekilde, farkli hikâyelerde cevaplayicilarin seyahat acentasina olan genel tutumu ve acentanin hizmetlerini satin alma niyeti de farklilik gostermektedir. Arastirmanin bir diger bulgusu, algilanan etik problem, genel tutum ve satin alma niyeti arasinda dogrusal iliskilerin tespit edilmis olmasidir.

Keywords: Pazarlama etigi; algilanan etik problem; etik niyetler; turizm; seyahat acentasi. (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: M31 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://www.onlinedergi.com/MakaleDosyalari/51/PDF2011_2_12.pdf (application/pdf)
http://www.onlinedergi.com/eab/Giris.aspx Website of the journal issue (text/html)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:ege:journl:v:11:y:2011:i:2:p:325-388

Access Statistics for this article

Ege Academic Review is currently edited by Özlem Önder

More articles in Ege Academic Review from Ege University Faculty of Economics and Administrative Sciences Contact information at EDIRC.
Bibliographic data for series maintained by Baris Gök ().