Isletme-Müsteri IliskilerindeKitlesel Kisisellestirme Stratejisi

Emrah Cengiz ()
Additional contact information
Emrah Cengiz: Istanbul Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi, Isletme AnaBilim Dali

Ege Academic Review, 2001, vol. 1, issue 2, 95-106

Abstract: Isletme-müsteri arasinda uzun dönemli iliski kurabilmenin yolu, müsterinin istek ve ihtiyaclarini diger rakip firmalardan daha iyi bicimde karsilayabilmekten gecmektedir. Her müsterinin digerinden farkli oldugunu kavramak, onun ihtiyaclarini daha iyi anlamak ve ona uygun özgün ürünler gelistirmek farklilasmanin büyük önem tasidigi günümüz rekabet kosullarinda rekabetci güce ulasmanin en temel yollarindan biri haline gelmistir. Drucker 'in deyimiyle her seyi müsterinin tanimladigi bir cagda, kitlesel üretimle bunu karsilayabilmek imkani eskisi kadar kolay degildir. Pazardaki tüketicilerin farkli isteklerine uygun üretim ve dagitim alternatiflerinin gelistirilip uygulanmasi isletmeler icin kitlesel kisisellestirme stratejisini ön plana cikarmaktadir.

Date: 2001
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://www.onlinedergi.com/MakaleDosyalari/51/PDF2001_2_10.pdf (application/pdf)
http://www.onlinedergi.com/eab/arsiv/arsivDetay.aspx?yil=2001&peryot=2 Website of the journal issue (text/html)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:ege:journl:v:1:y:2001:i:2:p:95-106

Access Statistics for this article

Ege Academic Review is currently edited by Özlem Önder

More articles in Ege Academic Review from Ege University Faculty of Economics and Administrative Sciences Contact information at EDIRC.
Bibliographic data for series maintained by Baris Gök ().