Implantación de la normativa ISO 9000 en las Comunidades Autónomas de Cataluña y el País Vasco: conclusiones de dos estudios empíricos

Martí Casadesús Fa, Iñaki Heras Saizarbitoria and Carlos Ochoa Laburu
Authors registered in the RePEc Author Service: Iñaki Heras-Saizarbitoria

Revista de Dirección y Administración de Empresas, 2000

Abstract: Durante los últimos años se ha podido observar cómo, con cada vez mayor claridad, ha fraguado en el ámbito empresarial y académico, una nueva cultura, movimiento o paradigma de la calidad, que ha llegado incluso a popularizarse en exceso. Uno de los pilares fundamentales de este moderno paradigma de la calidad lo ha constituido el Total Quality Management. Asimismo, esta nueva cultura de la calidad, se ha venido asociando, muy amenudo, a las siglas de la conocida normativa de Aseguramiento de la Calidad ISO 9000.

Keywords: normativa ISO 9000; Cataluña; País Vasco (search for similar items in EconPapers)
Date: 2000
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