Incidencia de la gestión de la calidad en los resultados de las empresas: un estudio para el caso de las empresas vascas

Germán Arana Landín, Iñaki Heras Saizarbitoria, Carlos Ochoa Laburu and José Miguel Andonegi Martínez
Authors registered in the RePEc Author Service: Iñaki Heras-Saizarbitoria

Revista de Dirección y Administración de Empresas, 2004

Abstract: En este artículo se analiza la incidencia y la difusión de la Gestión de la Calidad(GC) en las empresas vascas a lo largo de los últimos años. En primer lugar se realiza una breve introducción donde se analiza la difusión del paradigma de la calidad en el ámbito de la gestión y organización de empresas, para más adelante analizar la incidencia de este movimiento en las empresas vascas. Se analiza, asimismo, cuál ha sido la motivación de las empresas a la hora de implantar estas normas y modelos, así como cuáles han sido sus efectos, conforme a los resultados de sendos estudios de carácter cuantitativo y cualitativo llevados a cabo recientemente.

Keywords: calidad; resultados; empresas (search for similar items in EconPapers)
Date: 2004
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