A atuação da burocracia de médio escalão na pandemia de Covid-19

Flávia Alves Guimarães, Letícia Godinho de Souza and Bruno Lazzarotti Diniz Costa
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Flávia Alves Guimarães: Fundação João Pinheiro, Programa de Mestrado em Administração Pública, Belo Horizonte, MG, Brasil
Letícia Godinho de Souza: Fundação João Pinheiro, Programa de Mestrado em Administração Pública, Belo Horizonte, MG, Brasil
Bruno Lazzarotti Diniz Costa: Fundação João Pinheiro, Programa de Mestrado em Administração Pública, Belo Horizonte, MG, Brasil

Cadernos Gestão Pública e Cidadania, 2023, vol. 28, e88138

Abstract: Este artigo explora os efeitos da pandemia de Covid-19 na atuação da burocracia de médio escalão. Trata-se de uma pesquisa exploratória e de cunho qualitativo que adotou como estratégia de pesquisa o estudo de caso da burocracia responsável pela política de assistência social do município de Belo Horizonte (MG), no ano de 2020. A investigação foi conduzida por meio de pesquisa bibliográfica e documental, além de entrevistas semiestruturadas e aplicação de questionários. Captou-se a percepção do setor da burocracia estudado sobre as mudanças impressas nas dimensões intraorganizacionais da administração pública pela crise pandêmica. Foi possível notar que a crise afetou o regime de trabalho, os processos de tomada de decisão, as interações com outros atores e as habilidades demandadas para o desempenho das funções desses atores governamentais. A pesquisa evidenciou que a forma como a burocracia de médio escalão atuou ajuda a compreender o funcionamento do serviço e a resiliência da política pública no contexto de crise.

Keywords: burocracia de médio escalão; pandemia de Covid-19; gestão de crises; administração pública; Assistência social (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023
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