DISEMINACIÓN SELECTIVA DE INFORMACIÓN: SISTEMA AUTOMATIZADO PARA SU CONTROL Y EVALUACIÓN

Jose Luis Montes de Oca Montano

Contribuciones a las Ciencias Sociales, 2011, issue 2011-06

Abstract: El servicio de diseminación selectiva de información no es propio de la organización manual; requiere de sistemas automatizados que lo agilicen, tornen más preciso y organicen las complejas relaciones entre las necesidades de los usuarios y la información a diseminar, esto propicia un servicio de calidad. Objetivo: Diseñar un sistema automatizado, destinado al control y evaluación del servicio de diseminación selectiva de información, perteneciente a la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Médicas. Cienfuegos. Métodos: Estudio de innovación tecnológica, durante el período marzo-octubre de 2007, para el cual se seleccionó una muestra de 17 usuarios que reciben el servicio y pertenecen a la categoría de Investigadores,.el sistema automatizado se diseño por medio de Microsoft Access Versión 2003, durante su comprobación se incorporaron a dicho sistema los datos de la muestra escogida, estos fueron procesados estadísticamente. Resultados: Las consultas e informes permitieron un eficaz procesamiento y visualización de datos. En la muestra se apreció, predominio de investigadores del sexo femenino, un número mayor de profesionales no propios del sistema de salud y una escasa presencia de técnicos de nivel medio, cierta escasez en el tiempo disponible para la consulta de información y reducida frecuencia de visitas a la biblioteca. Conclusiones: El desempeño del sistema tornó factible el empleo de una base de datos relacional para lograr el objetivo trazado. La escasez de tiempo disponible para la consulta de información, y la baja frecuencia de visitas a la biblioteca, evidenció la importancia de la retroalimentación como vía para garantizar la calidad.

Keywords: servicios de información; automatización de bibliotecas; evaluacion de los servicios (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
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