E-CITIZEN: COMPETENCIAS Y HABILIDADES DE CIUDADANÃ A DIGITAL

Otto Yoniur Villaprado Chávez, Italo Martillo Pazmiño and Galo Apolo Loayza

Contribuciones a las Ciencias Sociales, 2015, issue 2015-09

Abstract: El Gobierno Electrónico (GE) es un instrumento de cambio social importante en la sociedad actual. El objetivo del presente estudio es conocer cuáles son las percepciones (expectativas y experiencias) de los ciudadanos de Guayaquil frente al GE. Se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos y la investigación se desarrolló en dos etapas: una exploratoria con una muestra aleatoria de ciudadanos de Guayaquil (n= 345) y otra descriptiva con una muestra focalizada de jóvenes estudiantes (n=180) de la Universidad del Norte. Los resultados de ambas encuestas muestran un bajo conocimiento de las plataformas de GE y que quienes la conocían tenían dificultades en definirlas. Encontramos que el GE está más vinculado a la búsqueda de información, para la que se tiene una percepción positiva del diseño e interface, que a la participación e interacción efectiva. Adicionalmente, encontramos que existe una relación significativa entre la edad y el uso y confianza del GE: los mayores tienden más a usarla, pero los menores las valoran mejor. La investigación concluye y recomienda que la investigación futura sobre el tema ahonde sobre los aspectos sociales y esté centrada en los ciudadanos, más que en los aspectos meramente técnicos.

Keywords: Ciudadanía Digital; Gobierno Electrónico; Percepciones; Uso; TIC; Guayaquil. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015
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