LA IMPORTANCIA DE TENER UN PERSONAL MOTIVADO Y SU INCIDENCIA EN LA EFICIENCIA LABORAL

Janet Bonilla Freire, Katiuska Pulupa Garcia, Karen Ochoa Quirola, David Martillo Pazmiño, Italo Martillo Pazmiño and David Martillo Caicedo

Contribuciones a las Ciencias Sociales, 2015, issue 2015-12

Abstract: La motivación es parte fundamental para ejecutar cualquier actividad ya que es la que permite que una persona actúe y se comporte de una manera determinada, en términos laborales, podemos decir que la motivación es el motor que impulsa a que el colaborador realice bien o mal las tareas. Dentro de las compañías, independientemente del tamaño de la misma, se daba más valor al producto o servicio que se comercializaba y en segundo plano quedaba el cliente interno, es decir los colaboradores, se restaba valor a lo que el talento humano necesitaba para poder desempeñar eficientemente las funciones y como se sentía al ejercer el cargo asignado para llegar a ser eficaz. Las empresas se preocupaban más en realizar estudios de mercados, conocer las nuevas necesidades de las personas y de esta manera desarrollar un producto o servicio para comercializarlo, pero no se realizaba un estudio en el que se conozca si el colaborador está suficientemente motivado para trabajar. Sabemos que la clave del éxito para una empresa es tener clientes fieles y satisfechos, esto solo se lo logra brindándoles un buen servicio a través de los colaboradores, por lo tanto es importante que el talento humano actúe de manera positiva ante cualquier tarea encomendada. Pero como se logra esto ? Para tener un personal motivado es primordial asignar recursos tangibles, intangibles y humanos, ver esta asignación como una inversión y no como un gasto como generalmente lo ven los directores o jefes. Al tener un personal motivado este será más eficiente al momento de ejecutar las tareas, lo cual traerá consigo mayor rédito a la empresa tanto económicamente como estructural. Brindar un buen servicio se lleva a cabo por medio de capacitaciones, incentivos, un buen ambiente laboral, esto genera que el colaborar trabaje motivado y produzca más. Cabe recordar que es indispensable aplicar KPI, apropiado. Para optimizar esto es necesario saber que evaluaciones de desempeño y motivación con equidad debe de hacerse. La motivación es todo un arte, el saber mostrar el aprecio reciproco y brindar la recompensa apropiada al equipo de trabajo es lo pertinente; pero recordemos que cada incentivo debe ser dirigido para sujetos pensantes diferentes y que en este mundo solo hay cuatro cosas que mueven este mundo y son amor, ciencia, Fe y dinero. Reconocer que desea nuestro colaborador es punto neurálgico de análisis y de precisión.

Keywords: Rédito; Incentivo; Motivación; KPI; Eficiente; Eficaz. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015
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