NOVOS MODELOS DE GESTÃO NAS INSTITUIÇÕES PÚBLICAS: O GERENCIAMENTO DE PROCESSOS COMO FERRAMENTA DE OTIMIZAÇÃO ORGANIZACIONAL

Carlo Castellanelli and Luise Medina Cunha

Contribuciones a las Ciencias Sociales, 2016, issue 2016-09

Abstract: Na atualidade muito se fala sobre o gerenciamento de processos, que é uma atividade com o objetivo de desenhar, executar, documentar, monitorar e controlar a melhoria dos processos com vistas a alcançar resultados pretendidos numa organização. Com o avanço dos estudos organizacionais, as instituições públicas passaram a analisar a maneira de gerir a máquina pública com vistas a um maior desempenho organizacional baseado em ferramentas modernas de gestão. Neste contexto, este trabalho tem como foco a compreensão do gerenciamento de processos nas instituições públicas brasileiras, através de casos concretos. Observa-se que o gerenciamento de processos é uma iniciativa complexa e que existem desafios e barreiras a serem vencidos. Os resultados deste trabalho contribuem para auxiliar a organizar iniciativas semelhantes em instituições públicas.

Keywords: Gestão de Processos; Instituições Públicas; Estratégia Organizacional. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://www.eumed.net/rev/cccss/2016/03/estrategia.html (text/html)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:erv:coccss:y:2016:i:2016-09:15

Access Statistics for this article

Contribuciones a las Ciencias Sociales is currently edited by FUTURE PUBLISHERS GROUP LTDA. Desde 01/01/2023

More articles in Contribuciones a las Ciencias Sociales from Servicios Académicos Intercontinentales SL. Hasta 31/12/2022
Bibliographic data for series maintained by Lisette Villamizar ().