INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E ESTILOS DE TOMADA DE DECISÃO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO COM A EQUIPE DIRETIVA DE UMA ESCOLA DO ENSINO Bà SICO

Caroline dos Santos Porto, Luciana Aita Riss and Cristiane Krüger

Contribuciones a las Ciencias Sociales, 2017, issue 2017-03

Abstract: A Inteligência Emocional é compreendida como habilidade de gerenciar os sentimentos, podendo ser adquirida por meio de experiências de vida e compreensão de si mesmo além de fazer parte dos processos de tomada de decisão organizacional. O presente trabalho tem como objetivo analisar a relação entre tomada de decisão e inteligência emocional, além de mensurar as habilidades de inteligência emocional na equipe diretiva na instituição pesquisada e identificar os estilos de tomada de decisão organizacional presentes na instituição de ensino. Quanto aos procedimentos metodológicos o estudo é qualitativo, descritivo baseado em estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista com a equipe diretiva de uma escola municipal da cidade de Santa Maria - RS. Os resultados revelaram à preponderância da habilidade emocional de empatia, as entrevistadas ressaltam o dever da equipe diretiva em atender a necessidade de um colega visando a eficácia da organização. No que se atribui à tomada de decisão organizacional, os estilos que fazem vigência no cotidiano das entrevistadas são o diretivo e o comportamental, contudo por meio da entrevista predominou a racionalização do processo de decisão quando compete ao bom desempenho da organização.

Keywords: Comportamento Organizacional; Inteligência Emocional; Tomada de Decisão Organizacional. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2017
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