A participação dos consumidores de restaurantes na geração de conteúdo em mídias sociais

Mariana Bueno de Andrade Matos, Beatriz Gondim Matos and Maria de Lourdes de Azevedo Barbosa

Contribuciones a las Ciencias Sociales, 2017, issue 2017-07

Abstract: A partir das novas possibilidades de comunicação que surgiram nos anos 1990 e 2000 com o surgimento da internet e dos dispositivos móveis, a publicidade passa a possuir características inovadoras com formatos de interação e entretenimento diversificados. O artigo proposto tem o objetivo de compreender a participação dos consumidores de restaurantes na geração de conteúdo em mídias sociais a fim de conhecer as motivações e objetivos dos consumidores ao participarem dessas redes para opinar sobre produtos e serviços. Por meio de bases teóricas a respeito de Publicidade Híbrida, Mídias Sociais, Participação e Geração de Conteúdo, esse artigo foi desenvolvido. O método qualitativo foi utilizado para responder à questão norteadora da pesquisa, com realização de entrevistas semiestruturadas para a coleta dos dados, que foram analisados por meio de análise do discurso. Os resultados indicaram que a maior parte dos entrevistados participa e posta fotos em restaurante mais por questões sociais do que de colaboração ou troca de informações sobre o serviço com pessoas de sua rede.

Keywords: Mídias Sociais; Participação de Consumidores; Restaurantes; Publicidade Híbrida; Geração de Conteúdo. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2017
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