 La gestión de calidad y la rentabilidad de las empresas del sub sector comercial. Caso Quito-EcuadorMary Elizabeth Cruz Lascano, Edison Roberto Valencia Nuñez and Alicia Tatiana Tipanquiza Guevara Contribuciones a las Ciencias Sociales, 2019, issue 2019-04 Abstract: Esta investigación mostró el grado de relación existente entre la gestión de calidad y la rentabilidad de las empresas del subsector comercial, caso Quito-Ecuador. Para el desarrollo de la investigación se aplicaron indicadores financieros a los estados financieros obtenidos de la Superintendencia de CompañÃas. De esta manera se obtuvo resultados que ayudaron a establecer ideas acerca del entorno de la problemática existente: la disminución de calidad en los productos ofertados por las empresas del subsector comercial de la ciudad de Quito. El propósito de la investigación fue identificar las falencias producidas por no gestionar la calidad, como por ejemplo pasivos elevados y un decrecimiento en el volumen de ventas, lo cual puede reducir la rentabilidad. Se aplicaron indicadores de retorno sobre fondos propios, retorno sobre activos, margen de utilidad neta, prueba ácida e Ãndice de endeudamiento. Keywords: gestión de calidad; rentabilidad; ventas; utilidad; procesos de calidad. (search for similar items in EconPapers) Downloads: (external link) Related works: Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:erv:coccss:y:2019:i:2019-04:05 Access Statistics for this article Contribuciones a las Ciencias Sociales is currently edited by FUTURE PUBLISHERS GROUP LTDA. Desde 01/01/2023 More articles in Contribuciones a las Ciencias Sociales from Servicios Académicos Intercontinentales SL. Hasta 31/12/2022 |
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