Hospitalidade, stakeholders e casamentos

Andressa da Silva Bento, João Pedro Nunes da Silva, Thabata Bertho Reis, Elizabeth Kyoko Wada and Aristides Faria Lopes dos Santos

Contribuciones a las Ciencias Sociales, 2019, issue 2019-06

Abstract: Este artigo apresenta a hospitalidade como o principal agente desenvolvedor na relação entre a organização de casamentos e os diferentes stakeholders que atuam neste processo. O objetivo geral definido foi compreender a importância da hospitalidade na realização de eventos sociais. Analisaram-se também: a) entender a função da hospitalidade no comportamento dos stakeholders nos eventos sociais, diante das tradições inventadas; b) compreender os desafios na organização de casamentos tradicionais, LGBT e terceira idade e como aplicar a hospitalidade; c) identificar a possibilidade de a hospitalidade intervir na inclusão social, diversidade e acessibilidade nos casamentos; d) verificar o movimento turístico dentro dos eventos sociais. Com base nos objetivos, a pesquisa possibilita respostas ao seguinte problema: Por que a hospitalidade é importante na relação com stakeholders de eventos sociais? A partir da questão, foram elaboradas quatro proposições: P1) A hospitalidade intervém nos impactos entre stakeholders e cumprimento das tradições inventadas nos eventos sociais. P2) A resolução de eventuais desafios nos casamentos por meio da hospitalidade. P3) A hospitalidade pode atuar na inclusão social, diversidade e acessibilidade nos casamentos. P4) Os eventos sociais podem contribuir com o fluxo de turismo. Trata-se de uma pesquisa empírica, de caráter exploratório e qualitativa, e sob o método de estudos de casos múltiplos. Os dados foram obtidos por meio de estudos conceituais e entrevistas com profissionais da área. Houve uma constatação entre as proposições com os estudos de caso realizados e conceitos apresentados, das quais, destaca-se o resultado de que a hospitalidade foi reconhecida pelos entrevistados como uma facilitadora no momento de resolver eventuais desafios que surgem na realização dos casamentos e, foi também uma intermediadora importante e fundamental na relação dos stakeholders para o cumprimento das tradições inventadas nos casamentos.

Keywords: Hospitalidade; Stakeholders; Serviços; Eventos; Tradição Inventada. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019
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