Reestruturação dos processos de faturamento em uma empresa prestadora de serviços de Saúde após terceirização
Jaqueline Achermann Blum and
Vanderlei da Silva Sampaio
Contribuciones a las Ciencias Sociales, 2020, issue 2020-02
Abstract:
O trabalho objetiva promover uma reflexão sobre a otimização do processo de faturamento, propondo melhoria nos procedimentos operacionais de forma que resulte em medidas solutivas aos possÃveis problemas detectados. Nessa perspectiva, almeja analisar questões ligadas ao faturamento, validação dos serviços oriundo da terceirização da saúde ocupacional de uma empresa prestadora de serviço no Paraná. O estudo objetiva também, propor e reestruturar os processos com o intuito de estabilizar os ciclos operacionais e financeiros. Para alcançar o objetivo deste estudo, o processo de pesquisa empreendido baseou-se em uma abordagem qualitativa de caráter descritivo e explicativo em forma de estudo de caso, para desenho de fluxograma anterior e posterior a reestruturação. Após o Go Live de reestruturação foi possÃvel atender a premissa dos ciclos financeiros necessitando de ajustes em gaps operacionais a fim de proporcionar mais agilidade e independências no processo de lançamento dos dados. Com a reestruturação dos processos foi possÃvel alcançar os resultados desejados no ciclo operacional e financeiro.
Keywords: Reestruturação de processos de faturamento de serviços de saúde; metodologia para validação dos serviços prestados por empresa terceirizada. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2020
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