CARACTERIZACIÓN GNOSEOLÓGICA DE LOS COSTOS DE LA CALIDAD Y SU INTERRELACIÓN CON LAS FUNCIONES DE LA GESTIÓN

Yasnaya Cruz Santiago, Mayra Moreno Pino, Yosmicel Mendoza Laguna and Katerine Jiménez Alfonso

Contribuciones a la Economía, 2009, issue 2009-03

Abstract: El aumento de las ganancias de las empresas, como resultado de un elevado nivel de calidad de los productos y una disminución de los costos, debe ser un objetivo a alcanzar por cada una de ellas. Contribuyendo al logro del mismo se lleva a cabo esta investigación con el objetivo de mostrar los elementos teóricos relacionados a los costos de la calidad y su interrelación con las funciones de la gestión. Dentro de este y según los requisitos de la norma ISO 9004: 2000 de Sistemas de Gestión de la Calidad y las Directrices para la mejora del desempeño en su requisito 8.2.1.4 denominado: Medidas Financieras, se insertan los Costos de Calidad, los que dan en gran medida un índice bastante aproximado de la gestión empresarial pues garantiza la determinación del nivel óptimo de gastos y el incremento de la eficiencia en la producción, así como el empleo de diferentes métodos para la detección y control de estos gastos; permitiendo un análisis de la actividad económica de la empresa en cuestión asegurando una utilización adecuada de los recursos disponibles teniendo en cuenta los intereses sociales

Keywords: Calidad; Costos de la Calidad y Gestión; caracterizacion gnoseologica; funciones (search for similar items in EconPapers)
Date: 2009
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