AS NECESSIDADES DA GERAÇÃO Y NO CENÁRIO DE EVENTOS EMPRESARIAIS

Elizabeth Kyoko Wada and Natalie Arruda Carneiro

Contribuciones a la Economía, 2010, issue 2010-05

Abstract: O presente artigo é o resultado da pesquisa empírica, com observação sistemática e estudo de caso da dissertação do Mestrado em Hospitalidade da Universidade Anhembi Morumbi. Como no ambiente de trabalho atual são encontradas quatro gerações com diferentes características, preferências e necessidades, houve o interesse em conhecer sobre as necessidades da Geração Y que é a mais nova geração no cenário de eventos empresariais. Esta geração possui características virtuais; empreendedor; inovadoras; liderança; criativas; persistência; facilidade de expressão; entretanto, algumas vezes estas características mudam e esta geração mostra-se imatura; inerte; acomodada; com necessidade de orientação. A metodologia foi por meio de levantamento bibliográfico nacional e internacional, pesquisas em entidades como Meeting Professionals International (MPI), Associação Brasileira de Gestores de Viagens Corporativas (ABGEV), Association of Corporate Travel Executives (ACTE), International Congress & Convention Association (ICCA), observação sistemática durante a participação de eventos e discussões no grupo de pesquisa sobre o setor de Turismo de Negócios da Universidade Anhembi Morumbi. Suas necessidades apontam para tecnologia, infraestrutura, ampliação de conhecimento, mensuração de resultados – ROI - rede de relacionamentos ou networking entre outros. Percebem-se diferenças na compreensão de tais necessidades do ponto de vista dos participantes da Geração Y em comparação àquelas mencionadas pelos palestrantes.

Keywords: Turismo de Negócios. Geração Y; Eventos Empresariais (search for similar items in EconPapers)
Date: 2010
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