Comunicación organizacional, calidad de los servicios. Estudio de su relación

Odalys Marrero Sánchez

Contribuciones a la Economía, 2013, issue 2013-11

Abstract: La comunicación organizacional ofrece la posibilidad de interiorización de conocimientos e incorporación de habilidades que tributan al desarrollo social, tanto en lo económico como en lo cultura, mediante su contribución al perfeccionamiento de las empresas y al fortalecimiento de los valores de la cultura en las organizaciones y la sociedad en general. En siguiente artículo es proporcionar una recopilación teórica y reflexionar acerca de la importancia de la comunicación organizacional y su relación con la calidad de los servicios. Se basó en una investigación de alcance descriptivo y un diseño no experimental.

Keywords: comunicación organizacional; calidad; servicios. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013
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