ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN PARA FORTALECER LA IMAGEN ORGANIZACIONAL DE COPEXTEL S.A. DIVISIÓN TERRITORIAL LAS TUNAS

Francisco Abad Bermúdez Laguna, Idalmis Ramírez Hidalgo and Adis Isabel López Mesa

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2010, issue 140

Abstract: La comunicación y la imagen de las empresas se muestran como armas que incitan al público o consumidor a la adquisición de un producto o servicio, con una conducta o comportamiento esperado. Los estudios sobre comunicación e imagen organizacional, constituyen una necesidad de las instituciones cubanas. La presente investigación se desarrolla en la Corporación Copextel, S.A. de la División Territorial Las Tunas donde hasta el momento, la búsqueda de información estaba limitada al nivel de satisfacción de clientes, sin profundizar en el clima, cultura, identidad e imagen organizacional. La investigación persigue conocer a través de una auditoria, la imagen que se proyecta hacia sus públicos, permite diseñar una estrategia de comunicación como aporte práctico.

Keywords: Estrategia de Comunicación; imagen Organizacional; Copextel; Cuba (search for similar items in EconPapers)
Date: 2010
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