Desarrollo de estrategias de marketing para mejorar el posicionamiento del Hotel Malecón INN de la ciudad de Guayaquil, año 2016

Gardenia Annel Santillán Loor and Aleyn Nieto Zambrano

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2017, issue 228

Abstract: El presente proyecto de investigación se ha realizado con el objetivo de mejorar el posicionamiento del Hotel Malecón Inn; el análisis de la investigación realizada, le ha permitido encontrar la realidad de lo que sucede en el mercado, la relación entre la oferta del hotel y los clientes o huéspedes y sus expectativas antes de percibir el servicio, se propone diseñar un Plan de Marketing el cual consta en principio, de un análisis de la empresa con metas y objetivos, luego el análisis DAFO seguido de las estrategias y tácticas orientadas al producto, precio, distribución y comunicación.El planteamiento estratégico sobre estos factores claves antes planteados le permitirá al hotel mejorar su posicionamiento tanto de los clientes actuales y potenciales, además de los competidores directos, lo que hará que se consolide en el sector turístico y de la oferta hotelera que hoy por hoy es muy estrecha en el mercado Guayaquileño.

Keywords: Plan de marketing; Mercado hotelero; Posicionamiento de la marca; Servicio al cliente; Promoción. Marketing plan; Hotel market; Brand positioning; Customer service; Promotion (search for similar items in EconPapers)
Date: 2017
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