A gestão organizacional e os desafios no cenário competitivo em uma microempresa no município de Parintins-AM

Rafaela Gonçalves Freitas and Raí Alves Fragata

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2017, issue 238

Abstract: O presente artigo tem como objetivo avaliar o desempenho de uma microempresa, através da análise do ambiente interno e externo do empreendimento, pontuando as principais estratégias adotadas, o perfil e a satisfação dos consumidores e funcionários. Foram observados os principais pontos da estratégia adotada pela microempresa. A metodologia aos objetivos é a pesquisa exploratória, quanto à técnica como estudo de caso. A abordagem do estudo possui aspecto qualitativo-descritivo, pois utiliza da relação dinâmica entre o mundo real e o sujeito, ou seja, entre a população e o empreendimento, através de entrevista estruturada aplicada diretamente aos ambientes da microempresa. Os resultados da pesquisa mostram que as principais estratégias da microempresa são o preço da mercadoria e as formas de pagamento, pois a pesquisa por fornecedor com o custo mais baixo, proporciona a vantagem frente aos concorrentes. O consumidor apresenta está satisfeito com os serviços e produtos ofertados, mas os funcionários possuem um quadro de insatisfação, com nenhuma perspectiva de crescimento e remuneração abaixo da cobiçada. Como aspecto relevante do estudo, ressalta-se uma posição competitiva fundamental da microempresa perante o mercado e a adoção de novas técnicas ao ambiente interno do empreendimento, proporcionando o desempenho eficaz dos colaboradores.

Keywords: gestão; organizacional; e; os; desafios; no; cenário; competitivo. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2017
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