Indicador Fuzzy para evaluar el Gobierno de tecnologías de la información

Patricia Pérez Lorences and Lourdes García à Vila

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2018, issue 240

Abstract: El objetivo de este artículo es proponer un indicador fuzzy para evaluar el gobierno de Tecnologías de la Información (TI) en las empresas. El diseño del indicador, basado en la lógica difusa compensatoria, incluyó el nivel de organización de la función de TI considerando la definición de responsabilidades, estructuras y roles; el grado de alineación estratégica, el nivel de gestión de los riesgos de TI, y el nivel de implementación de buenas prácticas. Fue diseñado considerando la utilización de los predicados difusos y su representación a través de árboles difusos. Los resultados obtenidos en el estudio del sistema empresarial de Villa Clara, demostraron su factibilidad de aplicación y evidenciaron que aún se adolece de un adecuado gobierno de TI en función de los requerimientos empresariales.

Keywords: tecnologías de la información; gobierno de TI; gestión de TI; lógica difusa; lógica difusa compensatoria. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2018
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