Proposta de melhoria logística nos processos de isenções tributárias

Cristiano Gattermann de Barros, Felipe Lopes da Silveira, Paola Cristine Cogo Pochmann and David Lorenzi Júnior

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2018, issue 240

Abstract: Aprimorar e ampliar os serviços prestados à sociedade é objetivo de toda administração pública brasileira. Neste trabalho são analisados os protocolos hoje realizados para pedidos de isenção de IPI e de ICMS, de competência, respectivamente, da Receita Federal do Brasil e da Receita Estadual do Rio Grande do Sul e em casos onde houver financiamentos o processo de isenção de IOF no Banco do Brasil como instituição financiadora. Serão propostas mudanças logísticas de forma a tornar o processo mais eficiente e amigável para o cidadão, utilizando pequenas alterações na legislação e nas tecnologias de informação e comunicação. Este estudo através da observação e análise do processo existente sugere uma reconfiguração ao modelo para que seja testado e posteriormente avaliado.

Keywords: Logística; Protocolo; Orientado ao cidadão. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2018
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