 La gestión de calidad y su incidencia en el desarrollo de la atención al cliente en el gobierno autónomo descentralizado municipal del Cantón San Jacinto de Buena Fe, año 2014Rosa Yolanda Pallaroso Granizo, Pedro Geovanni Espinoza Roca, Ludys Lisbeth Velásquez Suarez and Vera Tobar Alexandra Katherine Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2018, issue 246 Abstract: La presente Investigación se realizó en el Cantón San Jacinto de Buena Fe , Provincia de Los RÃos, cuyo objetivo general: “La Gestión de Calidad y su Incidencia en el Desarrollo de la Atención al Cliente del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón San Jacinto de Buena Fe, año 2014; y consta de los siguientes objetivos especÃficos a) Determinar por medio de indicadores que midan el nivel de satisfacción de los clientes externos e internos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón San Jacinto de Buena Fe, b) Evaluar la Calidad de Servicio al Cliente del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón San Jacinto de Buena Fe c) Elaborar el Manual de funciones y Procedimientos para la atención del Cliente en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal San Jacinto de Buena Fe. Keywords: Empresa; Gestión de Calidad; Servicio al Cliente. (search for similar items in EconPapers) Downloads: (external link) Related works: Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:erv:observ:y:2018:i:246:07 Access Statistics for this article Observatorio de la Economía Latinoamericana is currently edited by FUTURE PUBLISHERS GROUP LTDA. Desde 01/01/2023 More articles in Observatorio de la Economía Latinoamericana from Servicios Académicos Intercontinentales SL. Hasta 31/12/2022 |
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