Fidelización de clientes para importadora automotriz Villalba, Riobamba – Ecuador

Jenny Elizabeth Riera Suárez and Ligia Ximena Tapia Hermida

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2018, issue 249

Abstract: Se ha planteado un Programa de Fidelización de clientes para Importadora Automotriz Villalba Giler Cía. Ltda., con la finalidad de establecer un vínculo intenso, estable y duradero con sus clientes, consiguiendo rentabilidad a largo plazo. Los métodos, técnicas y herramientas utilizados en esta investigación fueron: Método descriptivo, exploratorio, sondeos de opinión, encuestas, entrevistas y cuestionarios.

Keywords: Fidelización; de; clientes. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2018
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