Comportamiento organizacional de la toma de decisiones individuales en la superintendencia de control del poder de mercado en la ciudad de Portoviejo

Mary Nicole Borja Zambrano, Neil Eduardo Brito Pardo and Iván Alberto Analuisa Aroca

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2018, issue 249

Abstract: La presente investigación tiene como eje central evaluar el comportamiento organizacional de toma de decisiones de la Superintendencia de Control de Poder de Mercado en la ciudad de Portoviejo (SCPM), debido a que es el ente regulador de la actividad comercial en el país. Para el desarrollo de este trabajo se aplicará un diagnóstico del proceso actual de toma de decisiones con la finalidad de identificar cual es el mecanismo actual de resoluciones que rigen el rumbo de la organización; posteriormente con la finalidad de conocer los perfiles de los funcionarios se utilizará test que contengan información para medir aspectos necesarios dentro de los procesos decisorios tales como: experiencia, buen juicio, razonamiento y creatividad. Finalmente con el propósito de diagnosticar a nivel externo como se encuentra la SCPM ante los usuarios de sus productos, se aprovecha técnicas de encuestas por medio de las cuales se logrará recopilar información referente a la satisfacción de los representantes de los principales supermercados de la ciudad en cuanto a calidad de servicio y manejo de procesos en la institución. Esta investigación servirá de pauta para la SCPM ya que marcará los lineamientos para continuar con el trabajo realizado, pues permitirá evaluar posibles falencias; permitiendo por ende tomar los correctivos necesarios para lograr el éxito institucional.

Keywords: comportamiento organizacional; toma de decisiones individuales; procesos. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2018
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