Rediseño organizacional para mejorar la gestión de compras de una empresa constructora

Geomara Andrea Criollo Bohórquez, Thalia Marjorie Mera Martínez and Roberto Flores Moncayo

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2019, issue 257

Abstract: HENG ZHENG CONSTRUZHENG CIA. LTDA.es una empresa privada dedicada a la construcción e obras civiles, a pesar de ya tener cerca de dos años de operaciones no ha logrado establecer un sistema de compras de insumos efectivo, esto ha causado varios problema, siendo el más grave el atraso en la entrega de obras y el incremento del presupuesto para la construcción de los proyectos. Con base en lo mencionado es necesario realizar un estudio del proceso de compras a través de un análisis de perspectivas el cual incluye un diagnóstico del cumplimiento de las normas ISO 9001:2015, para ello se aplicaron instrumentos de investigación alineados a recopilar información necesaria del proceso y de la cultura organizacional de la empresa objeto de estudio como encuestas, entrevistas, fichas de observación y diagnóstico. Como resultado se determinó que la gestión de compras no se lleva de manera adecuada debido a la carencia de lineamientos y políticas que permitan llevar el proceso de manera adecuada, además se estableció que el departamento de compras cumple en un 42% con los estándares de las ISO 9001:2015, como resultado de la investigación se propone que la empresa realice un rediseño organizacional en su departamento de compras para ello se sugiere la mejora de los procesos a través de estrategias y lineamientos establecidos en un Manual Operativo de Compras.

Keywords: HENG; ZHENG; CONSTRUZHENG; CIA.; LTDA. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019
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