Estrategias de inboundmarketing para promover los servicios del centro estético Camila Guzmán en el Cantón Santa Lucia

Gladys del Rocio Correa Vera, María Fernanda Pérez Tigua and Omar Fernando Martínez Jiménez

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2019, issue 257

Abstract: La economía del cantón Santa Lucía situado de la provincia del Guayas, basa su estructura en la siembra y cosecha del arroz, y precisamente su movimiento comercial depende es esta gramínea; en este contexto surge el centro estético Camila Guzmán que nace en el año 2015 de una manera peculiar y de forma artesanal en la sala de un domicilio, con atención a amigos y familiares para luego transformase en un centro estético; al poco tiempo, la clientela fue incrementando generando la necesidad que buscar una infraestructura adecuada, es en este momento en donde las necesidades de un lugar acorde para este tipo de procedimientos fueron apareciendo. Dado que se decide tener la contingencia de dos profesionales emprendedores que asumen la gran responsabilidad de darle un giro de ser un micro negocio, a tener una atención con profesionalismo acorde a la oferta de cualquier centro estético, por lo que la influencia de lo que se oferta en la ciudad de Guayaquil, se toma como reto acrecentar este centro para poder atender de manera eficiente a sus clientes; este crecimiento fue notorio, los clientes poco a poco fueron sumando, sin embargo, este crecimiento en la actualidad no ha tenido mayor incidencia, debido a que se ha producido una disminución de clientes y por ende los ingresos han bajado, de acuerdo a datos internos para el 2016 y 2017, en porcentajes promedios del 12%. Las tendencias actuales del mercado, especialmente a las mujeres que son componentes principales del grupo objetivo, la comunicación, entretenimiento social, noticias y demás aspectos de la comunidad lo hacen a través de las denominadas redes sociales, por lo que se ha visto la necesidad de utilizar estrategias comerciales que utilicen la web, tratando de armar una campaña de marketing digital con apoyo de herramientas que se utilizan hoy en día para captar de mejor forma a los clientes, comunicarles y promover los servicios, de este centro estético.

Keywords: Inbound Marketing; Marketing digital; Centro Estético; redes Sociales. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019
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