El Cross Channel Marketing y su influencia en la captación de clientes en las empresas de Manabi

Dayni Palacios Molina, Víctor Solis Cedeño, Wagner Villafuerte Muñoz and Rafer Henry Cruz Mera

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2020, issue 266

Abstract: La investigación parte luego de haberse determinado los problemas existentes en torno a la aplicación del Cross Channel Marketing en empresas Manabitas, y como esta herramienta contribuye a la captación de clientes, permitiendo el crecimiento de su cartera de consumidores y un mejor desempeño comercial. Los principales problemas encontrados son: uno la inexistencia de un departamento de Marketing, dos la carencia de profesionales en la temática de estudio, y tres la poca inversión en infraestructura tecnológica. Este trabajo aplica el método inductivo completo, apoyado en tipologías investigativas como la exploratoria, descriptiva, correlacional, explicativa, de campo, bibliográfica y documental.

Keywords: Tecnología de la información; Estrategias de Marketing; Comercio electrónico; Canales de comunicación. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2020
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