SISTEMAS DE INFORMACIÓN, UNA HERRAMIENTA ALTERNA PARA EL CONTROL DE GESTIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES EN MÉXICO

Israel Patiño Galvan, Concepción Herrera Alcázar and J. Jesús Ceja Pizano

Observatorio Iberoamericano del Desarrollo Local y la Economía Social, 2013, issue 13

Abstract: Los sistemas de información en el ambiente publico, dependen para su incorporación satisfactoria, en gran medida del análisis de necesidades que hagan las autoridades correspondientes, ya que no se trata de incorporar la tecnología como parte del auge tecnológico mundial, más bien de integrar esta como parte de una investigación que logre maximizar la utilización de está, en harás de apoyar el control de gestión de los servicios públicos municipales. Por otro lado el control de gestión de dichos servicios ha adquirido gran relevancia debido al aumento de sus habitantes y en consecuencia, el aumento en la cobertura de dichos servicios, el volumen de información y los procesos administrativos, operativos que implica atender las demandas de los ciudadanos. Por tal motivo las ideas y soluciones son propuestas del campo de la investigación, de ahí que el auxiliarse de Sistemas de Información, como una herramienta alterna para apoyar el control de gestión en la atención, seguimiento y conclusión de dichos servicios, impulsa la incorporación de tecnologías, integrando a las autoridades municipales y ciudadanos, para que de esta manera se estimule la retroalimentación entre dichos actores y el sistema de información.

Keywords: Sistemas de información; control de gestión; servicios públicos municipales; ciudadanos; autoridades municipales. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013
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