LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR DE LOS SERVICIOS ELÉCTRICOS EN EL MUNICIPIO DE PALMIRA

Gladys Suárez Guardado, Isabel Cristina Cervantes Agramon and Maidalina Vives López

Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 2012, issue 2012_09

Abstract: Los servicios eléctricos es uno de los ámbitos donde la estandarización contractual ya es regla, y es que los imperativos de la sociedad moderna, hacen de este servicio imprescindible para la vida de los seres humanos. Esto conlleva a que las empresas eléctricas hayan acudido a la utilización de preformas contractuales, que encierran todas las pautas que regirán la potencial firma del contrato y que en su generalidad, incluyen diversas disposiciones que hacen gravoso para el cliente el cumplimiento de sus prestaciones. En el presente estudio se realiza un análisis crítico de los contratos en masa a partir de las transformaciones sufridas por la dogmática contractual, brindando consideraciones que permitan fortalecer en Cuba, la protección al consumidor a partir de la intervención del Estado, utilizando mecanismos de control que contribuyan a garantizar seguridad jurídica y por tanto, la protección a los derechos de los consumidores de los servicios eléctricos, parte siempre más débil en la contratación.

Keywords: Contratación en masa; dogmática contractual; autonomía de la voluntad; consumidor; derechos del consumidor; protección; control; servicios públicos; servicios eléctricos. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012
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