Gestión de la calidad en las instituciones de educación superior en Cuba. Elementos para su implantación

Omar Pérez García, Sonia E. González Gómez and Madanys Idalmis Rodríguez Luis

Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 2014, issue 2014_09

Abstract: La calidad, eficiencia y racionalidad de la gestión de los procesos universitarios constituye un tema de gran actualidad en Cuba e internacionalmente. También gana relevancia la relación entre la dirección estratégica y la gestión de la calidad en instituciones educativas. El presente artículo pretende divulgar aspectos esenciales relacionados con el proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad y un elemento de planeamiento estratégico: procedimiento conformado por las siguientes etapas: diagnóstico de calidad, proyección estratégica, gestión de recursos financieros y materiales, evaluación y acreditación. Para ello, se hace una revisión y análisis de la bibliografía nacional e internacional sobre la temática objeto de estudio y se arriba a conclusiones, donde se pone de relieve que la dirección estratégica orientada hacia el aseguramiento de la calidad es uno de los elementos más importantes para enfrentar los retos de la educación superior cubana en el siglo XXI, que es la alta dirección la que mejor conoce y puede expresar dicha meta; y quien se responsabiliza de que se pueda cumplir. Lo anterior debe estar sustentado en el liderazgo de los directivos, el enfoque basado en procesos, el mejoramiento continuo y un enfoque a las partes interesadas.

Keywords: sistema de gestión de la calidad; procedimiento; procesos universitarios; mejoramiento continuo. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2014
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