EVALUACIÓN DE PLANES DE COMUNICACIÓN INTERNA EN EMPRESAS
Yamisleydis Popa Báez
Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 2016, issue 2016_05
Abstract:
El presente trabajo aborda la importancia que tiene la evaluación de planes de Comunicación Interna en las empresas y los pasos para llegar a ella. La etapa de evaluación es un proceso permanente e intencionado que forma parte de la operación del Plan para la comprensión y mejoramiento de las acciones. La misma permitirá valorar qué se ha hecho y cómo, qué conocimientos se han aprendido de dicha experiencia y cuáles son los aspectos a fortalecer. En la práctica, muchas veces se descuida este paso dentro de la gestión de comunicación por lo que se hace necesario determinar indicadores cuantitativos y cualitativos que permitan reorientar la estrategia en pos de cumplir con los objetivos.
Keywords: comunicación interna; diagnóstico; evaluación; gestión de comunicación; plan de comunicación. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
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