MARKETING REVERSO, UM CONCEITO DO PASSADO OU UMA TENDÊNCIA?

Marcelo da Silva Schuster, Valéria da Veiga Dias and Luciane Rosa de Oliveira

Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 2016, issue 2016_08

Abstract: Este estudo tem por objetivo principal realizar um levantamento a respeito da temática de Marketing Reverso e apresentar de que forma o conceito foi abordado ao longo dos últimos 40 anos, considerando que este tema pode ser retomado em virtude das mudanças na gerência de processos e de canais de distribuição no cenário organizacional. Para isso, foi realizado um levantamento bibliométrico para verificar a quantidade de publicações por meio de pesquisa nos anais de eventos (Enanpad e Semead), pesquisa nas bases de dados Web of Science e Scopus procurando identificar as principais áreas temáticas, autores, título das fontes, ano das publicações, instituições, etc. A análise de dados preocupou-se também em fornecer subsídios para posteriores estudos e análises considerando o tangenciamento de temas afins e as bases para a formação do conceito. Quanto ao número de publicações, por ser um tema latente, e ainda não tendo despertado todo seu potencial e interesse de pesquisa. Isso pode ser constatado por suas publicações ao longo das décadas de 1970, 1980, 1990 e anos 2000, pontuais, mas constantes ao longe dos últimos anos. Nota-se que um indicador importante na bibliometria é a quantidade de citações e há uma evidencia clara de que há aumento na quantidade destas desde 2003. Considerando os países que publicam sobre o tema, os Estados Unidos da América, num total de 44%, seguido da China com 23% das publicações e em seguida os demais países com 11% (Canadá, Itália e Holanda). Os artigos tem 45% das publicações. As áreas de Administração e negócios vem convergindo para publicações da temática mais do que outras. Evidenciou-se que apesar de relevante, a temática ainda encontra-se em fase de consolidação concentradas na área de administração e pode ser mais desenvolvida. Espera-se que este trabalho possa contribuir, a partir da identificação quantitativa dos artigos, periódicos e autores que citaram os termos de busca desta pesquisa ,para configurar o estado da arte e divulgar a fundamentação teórica internacional sobre a temática da marketing reverso.

Keywords: estratégia; canais; consumidor; marketing; reverso. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
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