ESTUDIO DE NIVEL DE COMPORTAMIENTO DEL EMPRESARIO EN LA CIUDAD DE RIOBAMBA-ECUADOR

Jorge à lvarez Calderón, Irene García Rondón and Rafael Humberto Soler González

Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 2016, issue 2016_08

Abstract: Las necesidades humanas son estados de carencia percibida, incluyen necesidades físicas, como alimentos, ropa, calor y seguridad; necesidades sociales de pertenencia, afecto; necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión. Las necesidades no fueron creadas por los expertos de marketing sino que son inherentes al ser humano, el Neuromarketing fusionado con la ciencia impulsa a generar estrategias donde los deseos o gustos son la forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual, se convierten en demandas cuando los deseos están respaldados por el poder de compra, en función de los recursos económicos disponibles, las personas demandan productos cuyos beneficios producen la mayor satisfacción. Los consumidores pueden elegir una amplia gama de productos y servicios, los mismos podrían satisfacer una necesidad determinada, estos toman decisiones de compra de acuerdo con las expectativas que se forman sobre el valor y la satisfacción de las distintas ofertas inmersas en el mercado, los clientes satisfechos vuelven a comprar y comunican a otros sus experiencias positivas con el producto, los clientes descontentos a menudo se van a la competencia y relegan los productos ante otras personas.

Keywords: necesidad; investigación; satisfacción; cliente; empresa. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
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